זמן המשלוח הינו עד 3 ימי עסקים. אפשרויות משלוח הן משלוח לנקודת חלוקה או עד דלת הלקוח. ימי עסקים הם הימים א׳-ה׳, לא כולל סופי שבוע וחגים. אתם תקבלו עדכונים בסמס ואימייל לגבי ההזמנה שלכם. למידע נוסף

לפני רכישה סופית, אנא ודאו שכל פרטי ההזמנה שלכם נכונים ואין בעגלה פריטים שאין בכוונתכם לרכוש. במידה ושלחתם פנייה ביום העסקים בו ביצעתם את הרכישה, אנו נשתדל לתקן את הפריטים לפני מילוי ההזמנה. במידה וההזמנה כבר מולאה, תוכלו לבצע החזר של הפריטים לאחר שהחבילה תגיע אליכם.

נכון לעכשיו, אנחנו עובדים באופן מקוון בלבד. כלל המוצרים שלנו מגיעים ממחסן שלנו הנמצא בבית שמש. אין לנו סניף פיזי. ניתן להזמין מהאתר ולקבל את החבילה עד הבית או לנקודת איסוף קרובה.

ניתן לפנות אלינו במייל בכתובת hi@spinaly.co.il או בוואטסאפ למספר 053-534-7087 כדי לבצע רכישה.

בכדי לחסוך זמן ניתן לרשום (או להכין מראש לשיחתך הטלפון):

• שם מלא
• כתובת מייל תקינה
• כתובת מגורים
• מס׳ טלפון
• פריטים שברצונך להזמין

במידה ויש שאלות על המוצרים או על החנות ניתן לשאול אותם במעמד הפנייה.

אנחנו מקבלים תשלום ב:

אשראי: ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס

דרכים נוספות: העברה בנקאית, אפל פיי

אנחנו לא מקבלים תשלום ב:

דיינרס ו/או כרטיסים שאינם מצוינים למעלה

גוגל פיי, ביט או מזומן

חלוקה לתשלומים (אשראי בלבד):
חלוקה לתשלומים אינה כרוכה בעמלות נוספות. במידה ויש לכם שאלות נוספות בנושאי תשלום אנא פנו למוקד שירות הלקוחות.

לקוח יקר, אנא צפה במדריך להזנת קוד קופון בסרטון המצורף.

יש לך שנה אחריות על כל מוצר שנרכש בחנות (בכפוף לתקנון האתר). למידע נוסף

אנו מקבלים החזרות בהתאם לתנאים הבאים:

1. הפריט נמכר בחנות המקוונת שלנו.
2. בקשת ההחזרה או ההחלפה מתבצעת תוך 14 יום מיום קבלת הפריט, בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל.
3. מצורפת הוכחת רכישה (אישור הזמנה, מס׳ הזמנה או חשבונית מס קבלה).

*החזרים יינתנו לרוכש המקורי בלבד ואינם ניתנים להעברה. למידע נוסף

לקוח יקר, לאחר ביצוע הזמנה באתר לא ניתן לבטל. יש להמתין לקבלת הזמנתך ולאחר מכן, אם לא הרווחת מהשימוש במוצר ניתן יהיה לקבל זיכוי בהתאם לתקנון האתר ומדיניות ההחזרים.

ספינאלי היא חברת כחול לבן שנוסדה בכדי לעזור לכולנו לדאוג לגוף שלנו ולהרגיש טוב יותר. בספינאלי אנו מאמינים בכוחו של הגוף להחלים מכאבים על ידי מתן הטיפול הנכון, ושניתן להעניק את הטיפול לעצמך בכדי לדאוג לגוף שלך.

אנחנו מספקים פתרונות אורטופדיים מבוססי עקרונות בריאות נצחיים. אנו בקשר מתמיד עם אנשי מקצוע בתחום הבריאות בכדי שלקוחותינו יקבלו את המוצרים הטובים ביותר בשוק.

השם ספינאלי נולד מצמד המילים Spine וFinally: סוף סוף יש הקלה לעמוד השדרה שלך. התחלנו את דרכנו ב2021 ומאז יותר מ-20,000 ישראלים הצטרפו למהפכה! לסיפור המלא

אם לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם, עברו לתחתית הדף כדי ליצור איתנו קשר.